Кейсы WDS Marketing
2023-08-17 09:09 Банкротство физических лиц

🔥Кейс по продвижению юридической компании: 956 заявок на банкротство физических лиц в Пензе за 6 месяцев и договора по 8,5 тыс.руб

В кейсе подробно рассказали, как работаем с рекламой по БФЛ👇:

  • как нам удается стабильно приводить заявки на БФЛ и выполнять KPI клиента
  • как мы поддерживаем качество лидов (работа с «недозвонами») и отсекаем нецелевую аудиторию
  • как масштабируем трафик по БФЛ в 2023 году

Начинаем!

👉 Первоначальные KPI клиента:

С февраля 2023 года начали сотрудничать с крупным клиентом по БФЛ в Пензе. Первоначальной задачей стояло приводить по 20-25 лидов в неделю не дороже 600 рублей, а стоимость договора не должна превышать 20 000 ₽

👉 Разработка сайта для рекламы

Первым делом мы проанализировали конкурентов, чтобы понять, какие офферы, сайты и заголовки в объявлениях они используют.
Это важно, чтобы отстроиться и выделяться на фоне общей массы однотипных предложений по банкротству.
Далее мы согласовали с клиентом рекламное предложение и приступили к созданию сайта:
1/ Обязательно указали на сайте логотип клиента, чтобы он работал, как запоминающийся элемент в рекламе, и со временем вызывал ассоциации со списанием долгов.
Реклама будет транслироваться одному и тому же человеку несколько раз, поэтому на 3-5 показе он уже должен понимать, что эта «та самая компания, которая поможет закрыть мне долги».
2/ Для того чтобы получать больше трафика, и на первом же этапе снизить стоимость заявки, закрываем пользователя не на «бесплатную консультацию юриста», а, например, на получение информации по срокам и стоимости.
Это подтолкнет пользователя увереннее оставить свои контакты, потому что мало кто пожелает сразу же общаться юристом, не говоря о том, что еще и данные свои оставить нужно.
В нашем же случае, мы делаем первое касание с наименьшем стрессом, предлагаем просто узнать сроки и стоимость и ни к чему не обязываем человека.
3/ Далее ведем человека на прохождение квиза, который дополнительно вызовет интерес и побудит оставить заявку.
Также он будет работать в качестве отсечения нецелевой аудитории за счет того, что в квизе мы указываем не просто рандомные вопросы, а вопросы, связанные с критериями должников, которые подходят нашему клиенту
✅ Критерии качественной заявки обсуждается с каждым клиентом отдельно и фиксируется в договоре в самом начале сотрудничества.
🔥Получите индивидуальное коммерческое предложение по получению целевых обращений в ваш бизнес — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

👉Разработка рекламной кампании

1/ Собираем релевантные ключи, на основе которых Яндекс будет искать нужную нам аудиторию. Например, если клиент не работает с внесудебным банкротством, то и ключи должны быть соответствующие.
2/ Далее мы минусуем нерелевантные площадки, которые зачастую приводят очень холодный трафик.
3/ Так как у клиента есть собственный колл-центр, который обрабатывает заявки круглосуточно, то и в настройках Яндекса указываем круглосуточные показы (т.е реклама будет «крутиться» 24/7)
Это даст огромное преимущество перед конкурентами, которые часто ограничиваются дневными настройками.
4/Прописываем объявления, которые соответствуют офферу на сайте. Чем точнее соответствие, тем лучше Яндекс будет подбирать нужную аудиторию.
Например, если на сайте пишем «Внесудбеное банкротство», то и в объявлениях указываем «Внесудебное банкротство», чтобы не вводить человека в заблуждение и, тем самым, повышать конверсию.
🔥Получите индивидуальное коммерческое предложение по получению целевых обращений в ваш бизнес — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

👉 Запуск рекламной кампании

Запуск рекламы начинаем с небольшого недельного расхода, чтобы сохранить клиентский бюджет и постепенно вывести кампанию на стабильный поток лидов.
Все потому, что Яндексу нужно время для обучения, во время которого он будет анализировать различные сегменты аудитории, показывать им рекламу и подбирать нужную. Как пишет сам Яндекс, обычно их системе требуется в среднем 2-3 недели для обучения алгоритмов рекламной кампании.

👉 Результаты первой недели

В первую неделю потратили всего 3600 ₽ и получили 7 лидов, но при этом без слива бюджета и заоблачных по цене заявок — стоимость вышла 514 ₽
Все это, за счет того, что ключи, объявления и посадочная страница максимально соответствовали друг другу. Это помогло Яндексу сразу же найти нужный сегмент аудитории и показать им нашу рекламу, а отклик не заставил себя ждать.

👉 Масштабирование проекта

Уже после первой недели можно было спокойно сделать вывод, что Яндекс обучиться гораздо быстрее, так как цена лида была в норме. Поэтому со второй недели мы сразу же приступили к масштабированию.

И с 3 недели, без лишних трат, вышли на нужный KPI по количеству заявок: вышли на 20+ заявок в неделю по цене до 400 ₽
🤝 Таким образом мы сотрудничали с клиентом и вели проект стабильно на протяжении 6 месяцев и продолжаем вести его сейчас.

👉 Дополнительные РК для масштабирования

От месяца к месяцу клиент ставил нам новые KPI по количеству. Чтобы сильно не поднимать стоимость лида, для масштабирования мы пробовали запускать дополнительные рекламные кампании параллельно, а также создавали доп. сайты с другим доменом, на которые запускали отдельные рекламные кампании.
Все потому, что с масштабированием трафика, растет и цена заявки. И чтобы держать ее в KPI иногда приходиться импровизировать 🙃
За счет двух доменов и нескольких одновременно запущенных рекламных кампаний в марте удалось сделать такие результаты:
✅ Стоимость заявки 392,92 ₽
✅ Количество заявок 191 шт 🔥
✅ Рекламный бюджет 75 048 ₽

👉 Новые KPI клиента (снижение кол-ва заявок до 5 в день)

Рекламная кампания хорошо «разогналась» и колл-центр клиента перестал справляться с количеством. Поэтому в апреле клиент попросил снизить количество заявок до 5 в день.
Что сделали:
Мы снова перешли на работу с одним доменом и сделали необходимое количество заявок клиенту.
Результаты апреля:

✅ Стоимость заявки 453,13 ₽
✅ Количество заявок 129 шт 🔥
✅ Рекламный бюджет 58 453,34 ₽
🔥Получите индивидуальное коммерческое предложение по получению целевых обращений в ваш бизнес — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

👉 Проблемы проекта — «недозвоны»

Каждую неделю мы запрашиваем обратную связь по качеству заявок для того, чтобы анализировать эффективность рекламы и не просто приводить дешевые заявки, а приводить, в первую очередь, качественные заявки и отслеживать окупаемость трафика.
В мае получили обратную связь от клиента, что сильно возросла проблема с «недозвонами» — боль в нише БФЛ.
Наши действия:
1/ Мы начали анализировать поступающие заявки по utm-меткам, с каких площадок они приходят, с каких объявлений
Особой закономерности отследить не получилось. Вывод здесь можно сделать один, что мы просто-напросто выкупили весь трафик той аудитории, на которую Яндекс обучился в самом начале. После он пошел искать новый сегмент и, соответственно, заново обучаться.
Это можно легко заметить по тому, как ведет себя рекламная кампания: заявки могут приходить нестабильно, цена ни с того, ни с сего может подняться.
2/ Чтобы исправить эту проблему, приняли решение и согласовали с клиентом убрать из квиза вопрос с выбором способа связи, где можно было выбрать WhatsApp.
Так как зачастую люди выбирают именно мессенджер, потому что боятся звонков и просто не желают говорить, а колл-центр клиента, в свою очередь, занимается именно прозвоном лидов.
При наличии вопроса с выбором способа связи могут возникать недозвоны, но этот шаг в квизе позволяет получать лиды на банкротство дешевле.

Если же убрать этот вопрос, то заявки, напротив, начинают расти в цене, что и произошло в июне...
🔥Смотрите кейс: вышли на 60 лидов в неделю в нише БФЛ в небольшом регионе за счет грамотной аналитики рекламы (г. Великий Новгород)

👉 Рост цены заявки и вновь новые KPI

Наш клиент был готов к увеличению стоимости + после ежедневного анализа качества лидов мы заметили улучшение, количество «недозвонов» значительно сократилось. Да и цена лида осталась практически в KPI.
Результаты июня:

✅ Стоимость заявки 604,99 ₽
✅ Количество заявок 140 шт 🔥
✅ Рекламный бюджет 84 698,24 ₽
На июль получаем новое KPI по количеству заявок: «давайте 45-50 поставим в неделю»

👉 Начинаем сразу же масштабировать рекламную кампанию

На скрине ниже видно, что в первую неделю после масштабирования цена заявки существенно выросла (до 761,05 ₽ за заявку), но это нормально. Так как любые изменения приводят к переобучению алгоритмов Яндекса.
То есть теперь у Яндекса есть дополнительный бюджет, которые ему необходимо научиться размеренно тратить и найти под него дополнительные сегменты релевантной нам аудитории
Ранее писали, что сам Яндекс утверждает, что обучение алгоритмов требует в среднем 2-3 недели. Так оно и выходит, с последующими неделями рекламная кампания работала все стабильнее, а количество во возросло до нужного KPI — 53 заявки в неделю, а цена снизилась до 543,13 ₽ за заявку.
Результаты июля:

✅ Стоимость заявки 641,08 ₽
✅ Количество заявок 198 шт 🔥
✅ Рекламный бюджет 126 933,85 ₽

👉 Заключено 15 договоров за июль

Параллельно каждую неделю отслеживаем качество трафика, за июль удалось получить и статистику по заключенным клиентам договорам:
🔥 Клиент заключил 15 договоров, стоимость договора вышла 8357 ₽, конверсия составила 7%.
Клиент хочет 9%, планомерно идем и к этому результату.

👉 Итоги кампании за 6 месяцев

За полгода работы в общей сложности мы сделали 956 лидов, от месяца к месяцу выполняли новые KPI клиента, отслеживали и анализировали качество лидов и решали возникающие с ним проблемы.
Результаты РК за 6 месяцев:

✅ Стоимость заявки 539,54 ₽
✅ Количество заявок 956 шт 🔥
✅ Рекламный бюджет 515 803,26 ₽
Все это давало стабильный поток заявок с необходимой стоимостью, а главное клиент заключал договора и окупал трафик.
🔥Чтобы почитать отзывы и получить еще больше кейсов, а также узнать, как получать от 100 качественных заявок на БФЛ с долгом от 300 000 ₽, и обсудить условия сотрудничества — ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ